張鳳代表：

您提出的關(guān)于把物業(yè)費(fèi)繳納列入信用制度的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

收到提案后，我局迅速會同區(qū)城管局、區(qū)法院等單位共同研究會辦，針對您提出的建議，進(jìn)行分析研究，查找存在問題，制定推進(jìn)舉措。

一、強(qiáng)化立法支撐，依法推進(jìn)信用信息歸集。2018年6月30日我市正式實(shí)施《宿遷市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》，并對物業(yè)費(fèi)繳納情況錄入信用檔案進(jìn)行了明確要求。具體內(nèi)容如下：第八十五條 業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)，經(jīng)仲裁裁決或者生效判決確認(rèn)后應(yīng)當(dāng)交納而仍不交納的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）按照信用管理規(guī)定，依據(jù)生效的法律文書，將相關(guān)業(yè)主的失信信息報送信用管理行政主管部門，錄入信用管理檔案。下一步，將組織物業(yè)公司對經(jīng)仲裁裁決或者生效判決確認(rèn)后應(yīng)當(dāng)交納而仍不交納的業(yè)主信息進(jìn)行梳理，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道按照信用管理規(guī)定將業(yè)主失信信息進(jìn)行歸集上報。

二、強(qiáng)化司法保障，依法實(shí)施聯(lián)合信用懲戒。把物業(yè)費(fèi)繳納列入信用制度對于構(gòu)建社會誠信體系、督促當(dāng)事人自覺履行法律義務(wù)具有重要的參考價值。區(qū)法院將立足司法職能，繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件的審判執(zhí)行工作。對于生效法律文書確定的義務(wù)，當(dāng)事人拒不履行的，區(qū)法院將依法采取強(qiáng)制執(zhí)行措施，并按照現(xiàn)有法律規(guī)定，將符合條件的失信被執(zhí)行人列入失信聯(lián)合懲戒對象名單。

    三、強(qiáng)化源頭治理，著力提升物業(yè)服務(wù)效能。從根本上破解物業(yè)費(fèi)收繳難題，關(guān)鍵在于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范合同雙方行為。大力督促物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)透明度與標(biāo)準(zhǔn)化水平，暢通業(yè)主投訴反饋渠道；指導(dǎo)完善業(yè)主自治機(jī)制，促進(jìn)雙方良性互動；加大普法宣傳，明確業(yè)主繳費(fèi)義務(wù)與物業(yè)企業(yè)服務(wù)責(zé)任，引導(dǎo)雙方通過協(xié)商、調(diào)解等途徑解決糾紛。同時積極推廣“社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司”三方協(xié)同機(jī)制，發(fā)揮街道、社區(qū)基層調(diào)解組織作用，力爭將矛盾化解在基層。