“您在衛計窗口辦完死亡證明后，可直接到戶籍窗口辦理戶口注銷，后續還能申請喪葬費補助。若死者安葬在公墓，也可同步填寫公墓審批表。”在宿遷市宿豫區來龍鎮便民服務中心，這樣 “一站式聯辦” 的事項越來越多，既讓群眾少跑腿，也有效提升了政務服務的標準化、規范化、便利化水平。

“一窗受理，集成服務”，便民服務中心提升服務效率。告別以往“多頭跑、反復跑”，來龍鎮通過“前臺受理后臺審批”機制和“宿遷速辦”平臺，實現跨部門協同辦理，大幅縮短了村民辦事時間。今年上半年，來龍鎮共完成公共服務類辦件量4000余件，完成行政審批類辦件量162件，接受群眾政策咨詢3900余次。高效便捷的服務減少了群眾到場次數，提升了政務服務的透明度和滿意度，實現了“一站式”服務。

“互聯網+政務服務”，便民服務中心開啟智慧新模式。借助“基層高頻事項一平臺”“高效辦成一件事”，群眾在線提交申請、查詢進度，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。同時引入智能終端設備，提供24小時自助服務，打破時間與空間限制。

“以人為本，與愛同行”，便民服務中心為特殊群體保駕護航。來龍鎮對困境兒童，入戶摸排需求、建立“一人一檔”、定期回訪，目前共為182位困境兒童送去162份生活物資。為殘疾人、失能老人及獨居老人等組織義診咨詢、入戶宣傳指導，免費發放輔助器具，截至上半年，共為52名殘疾人完成輔具適配，發放護理床、助行器等128件。（撰稿： 張洲 何沅芮；校對：宋浩宇；審核：王碩）